Chính sách vận chuyển và Giao nhận

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ tại Ép Biển Số Anh Quân thông qua website https://epbiensohcm.vn/ và có nhu cầu giao hàng/trả hàng trực tiếp tại địa chỉ do khách hàng cung cấp.

2. Hình Thức Giao Hàng

Ép Biển Số Anh Quân cung cấp hai hình thức giao hàng:

  • Giao hàng miễn phí: Áp dụng cho một số khu vực và đơn hàng theo chương trình khuyến mãi.
  • Giao hàng tính phí: Theo bảng giá của đơn vị vận chuyển hoặc phí riêng của Anh Quân. Mức phí sẽ được thông báo và xác nhận với khách hàng trước khi tiến hành thanh toán.

3. Thời Gian Giao Hàng

  • Thời gian giao hàng: 1 – 10 ngày tùy vào khoảng cách và phương thức vận chuyển.
  • Trong một số trường hợp bất khả kháng (thời tiết xấu, giao thông khó khăn, phương tiện gặp sự cố…), thời gian giao hàng có thể chậm trễ.
  • Mọi thắc mắc về tình trạng đơn hàng, khách hàng vui lòng liên hệ Hotline 0886.81.49.31 để được hỗ trợ nhanh chóng.

4. Trách Nhiệm Với Hàng Hóa

  • Ép Biển Số Anh Quân hoặc đơn vị vận chuyển được chỉ định sẽ chịu trách nhiệm đối với hàng hóa và mọi rủi ro (mất mát, hư hỏng) trong quá trình vận chuyển từ kho đến tay khách hàng.
  • Khi nhận hàng, khách hàng cần kiểm tra kỹ sản phẩm. Nếu phát hiện hư hỏng, sai mẫu… hãy báo ngay cho nhân viên giao hàng và liên hệ hotline để được xử lý.
  • Sau khi ký nhận hàng mà không có ý kiến về tình trạng sản phẩm, Anh Quân sẽ không chịu trách nhiệm cho các yêu cầu đổi trả sau này.
  • Nếu khách hàng tự chọn đơn vị vận chuyển, mọi rủi ro và chi phí phát sinh sẽ do khách hàng chịu.

5. Các Quy Định Khác

  • Chỉ giao hàng cho đúng người nhận đã đăng ký. Nếu thay đổi người nhận không rõ ràng, Anh Quân có quyền từ chối giao hàng.
  • Địa chỉ khó tìm, khu vực nguy hiểm hoặc địa hình khó khăn có thể bị từ chối giao hàng.
  • Các trường hợp thiên tai, cấm đường, lễ hội… có thể làm thay đổi thời gian giao hàng. Anh Quân sẽ liên hệ để thống nhất lịch mới.
  • Nếu hàng đã được vận chuyển đến địa chỉ đã hẹn nhưng khách hàng từ chối nhận, phí vận chuyển sẽ do khách hàng chi trả.
  • Với hàng hóa cồng kềnh, nặng cần vận chuyển lên tầng không có thang máy, khách hàng vui lòng hỗ trợ nhân viên giao hàng.

Ép Biển Số Anh Quân cam kết mang đến dịch vụ nhanh chóng, an toàn và chuyên nghiệp, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.

  • Liên hệ ngay: 0886.81.49.31
  • Website: https://epbiensohcm.vn/
  • Địa chỉ: 03 Đại Lộ Bình Dương, Phường Lái Thiêu, TP. Hồ Chí Minh